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주문취소/변경 문의

주문 취소/배송전 상품 변경/주문 주소지 변경 문의 게시판 입니다.

게시판 상세
subject [공지] 주문취소/변경 문의 게시판 안내
writer by.fulldesign (ip:)
  • date 2021-08-10 16:25:00
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주문 취소 / 배송 전 상품변경 / 주문 주소지 변경 관련 문의사항을 남기실 수 있는 게시판으로 하단 내용을 꼭 참고해주세요!



1. 주문취소

주문 취소는 평일 오후 3시 이전 [상품 준비중] 단계까지만 주문서 내에서 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다.

주문서의 단계가 [배송준비중], [배송대기]로 변경된 상태라면 출고가 진행되고 있다는 의미이며,

다량의 출고 물량 중 특정 주문 건을 별도로 필터링 후 변경/취소가 불가하기에 수령 후 교환 or 반품으로 접수를 해주셔야 합니다.

이로 인해 발생되는 운임비는 고객님 부담이기에 이 점 유의하시어 신중한 구매 부탁드립니다.



2. 배송전 주문 상품변경

평일 오후 3시 이전에 고객센터와 '주문 취소/변경 문의 게시판'을 통해 신청 가능합니다.

      - 주문시일 오후 3시 이전일 경우, 당일 오후 3시 이전까지 변경 신청 가능

      - 주문시일 오후 3시 이후일 경우, 다음 날 오후 3시 이전까지 변경 신청 가능


상품 변경 및 상품 추가로 인한 차액이 발생하는 경우, 현금 입금만 가능하며

오후 3시 30분 이후 입금확인이 된 경우, 다음 날 출고될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

(※ 현금 입금이 어려우신 경우 전체 주문 취소 이후 재주문으로 진행해 주셔야 합니다.)

재주문 시, 이전 주문 건에 적용된 기간 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우 혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해 주시기 바랍니다.


*추가 금액 입금 계좌

기업은행 072-074667-01-044 (주)바이풀디자인


주문서의 단계가 [배송준비중], [배송대기]로 변경된 상태라면 출고가 진행되고 있다는

의미이며, 다량의 출고 물량 중 특정 주문 건을 별도로 필터링 후 변경/취소가 불가하기에 수령 후 교환 or 반품으로 접수를 해주셔야 합니다.



3. 수령 주소지 변경

수령 주소지 변경은 평일 오후 3시 이전 [상품 준비중] 단계까지만 주문서 내에서 고객님께서 직접 변경하실 수 있습니다.

주문서의 단계가 [배송준비중], [배송대기]로 변경된 상태라면 출고가 진행되고 있다는 의미이며,

다량의 출고 물량 중 특정 주문 건을 별도로 필터링 후 변경이 불가하기에

주문 확정 전 주소지를 꼭 확인해주시기 바랍니다.



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